1. Općenito
Ovi uvjeti odnose se na informacije i upite za usluge Dodir bliskosti. Konkretan opseg usluge, termini i cijena dogovaraju se pojedinačno s korisnikom ili osobom koja uslugu ugovara.
2. Upit nije automatska rezervacija
Slanje upita putem WhatsAppa, telefona ili web-stranice ne jamči dostupnost i ne stvara automatsku obvezu pružanja usluge. Usluga je dogovorena kada obje strane potvrde bitne elemente dogovora.
3. Opseg usluge
Usluge obuhvaćaju pomoć navedenu na web-stranici i druge aktivnosti koje su dopuštene registriranom djelatnošću i koje su izričito dogovorene. Medicinski postupci i hitna zdravstvena skrb nisu dio ponude ove stranice.
4. Cijena i plaćanje
Cijena se određuje prije početka usluge na temelju dogovorenog opsega, trajanja, učestalosti i lokacije. Način plaćanja dogovara se prije početka pružanja usluge.
5. Otkazivanje i promjene
Promjene termina i otkazivanje dogovaraju se izravno s Valentinom. Ako za pojedini dogovor vrijede posebni uvjeti otkazivanja, korisnik će o njima biti obaviješten prije potvrde.
6. Prigovori
Pisani prigovor moguće je poslati elektroničkom poštom na objavljenu kontakt-adresu. Na prigovor se odgovara u roku propisanom hrvatskim pravom.